Shipping and Returns - Piggy Proof

Shipping & returns

Bezorging
Uw bestelling wordt door DHL op uw adres bezorgt. Indien u de bestelling elders wenst te ontvangen kunt u een afwijkend afleveradres ingeven bij het plaatsen van de order.

Wanneer uw bestelling gereed is gemaakt voor verzending ontvangt u per e-mail een Track en Trace link. Via deze link wordt u op de hoogte gehouden van de status en locatie van uw pakket.

Niet thuis
Wanneer u niet thuis bent op het moment van bezorgen zal de bezorger uw buren vragen het pakket in ontvangst te nemen en hiervan een notificatie in de brievenbus achterlaten. Indien ook uw buren niet thuis zijn zal de bezorger het de volgende dag nogmaals proberen. 


Levertijden
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst zijn worden bij aflevering binnen Nederland de volgende dag bezorgt. Voor verzendingen naar andere landen geldt onderstaande levertijd:
België:       1-2 werkdagen
Duitsland: 1-2 werkdagen
Frankrijk:   2-3 werkdagen

Verzendkosten
Voor bestellingen boven de €35,- binnen de Benelux en Duitsland betaalt u in geval van reguliere verzending geen verzendkosten. Bij bestellingen tot € 35,- wordt € 3,99 verzendkosten in rekening gebracht.

Voor bestellingen die in andere Europese landen afgeleverd dienen te worden, wordt €8,- verzendkosten in rekening gebracht.
Indien u kiest voor de verzendmethode 'Rembours' betaalt u €12,95 verzendkosten ongeacht de grootte van uw bestelling.

Retouren
Indien u een product of uw gehele bestelling wenst te retourneren verzoeken wij u deze per mail (logistics@piggyproof.com) aan te melden. Om uw retourzending zo goed en spoedig mogelijk af te handelen vermeldt u uw klantnummer en pakbonnummer.

De retourzending kunt u sturen naar:
Piggy Proof
Vennewatersweg 2b
1852 PT Heiloo

Wanneer de producten door ons zijn ontvangen sturen wij u een ontvangstbevestiging zodat u zeker weet dat het pakket aangekomen is.

Retourkosten
Indien u een product of uw gehele bestelling wenst te retourneren dient u zelf het pakket te verzenden. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Herroepen
Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen. Dit houdt in dat wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten.  Als u kenbaar wilt maken dat u uw bestelling wilt herroepen stuurt u het herroepingsformulier binnen 14 dagen na ontvangst ingevuld naar info@piggyproof.com. Na versturen van het formulier heeft u 14 kalenderdagen om het product terug te sturen.
Modelformulier voor herroeping:  Modelformulier herroepen.pdf

Retourvoorwaarden
Voor zowel het retourneren van producten als het herroepen van uw bestelling zijn de volgende voorwaarden van kracht. Wij raden u aan om een gedegen omverpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het product heen zit. Bijvoorbeeld de originele doos waar het product in geleverd werd.  De verzegeling van de productverpakking mag niet verbroken zijn. Dit betekend namelijk een waarde vermindering van het product, welke Piggy Proof in rekening zal brengen.

Powered by Lightspeed
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »